Modalidades e formas de entrega

A remessa é entregue no endereço do cliente. Para a Península de Espanha e Portugal o envio urgente é feito 24/48 h. Para o resto das áreas na Europa, consulte a tabela de custos de envio e taxas.

Métodos de pagamento

Temos 2 formas de pagamento:

• Cartão de crédito : onde você é redirecionado para a página do banco Santander para prosseguir com o pagamento seguro.
• Paypal : onde você é redirecionado para a página do Paypal para prosseguir com o pagamento seguro.

Custos de envio

• No caso de um produto com defeito, o vendedor deve proceder, conforme o caso, ao reparo, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, etapas que serão gratuitas para o consumidor e usuário.
• O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que apareça dentro de um período de dois anos a partir da entrega.
• O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses após tomarem conhecimento.

Qualquer reclamação que o USUÁRIO considerar cabível será atendida o mais breve possível, podendo ser feita nos seguintes endereços de contato:

• Cartão postal : Polígono Raposal, Parcela 23 26580 Arnedo, La Rioja
• Telefone : 941 129 426
• Correio : info@crownsportnutrition.com

Resolução de disputas online

De acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de acesso gratuito para a resolução de conflitos online entre o UTILIZADOR e o PROVEDOR, sem necessidade de recurso aos tribunais de justiça, por meio da intervenção de um terceiro, denominado órgão de resolução de disputas, que atua como intermediário entre os dois. Este órgão é neutro e dialogará com ambas as partes para chegar a um acordo, podendo finalmente sugerir e / ou impor uma solução para o conflito.

Link para a plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Meatprot S.L preocupa-se com a sua satisfação e pode exercer o seu direito de devolução no prazo de 14 dias corridos a partir da data de recepção da encomenda.

Lembre-se de que a idade mínima para compra é 18 anos.

Caso deseje cancelar o pedido, você dispõe de 14 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem qualquer penalidade pelo seu exercício. A este respeito, MEATPROT S.L. reembolsará o valor total da compra, desde que nos envie o produto devolvido em perfeito estado, suportando os custos de envio.

As devoluções são feitas com o mesmo método em que o pagamento foi feito.

Instruções de devolução

Para devolver um pedido, escreva para info@crownsportnutrition.com dentro de 14 dias corridos a partir da data de recebimento do pacote e deve enviá-lo para o seguinte endereço com a empresa de transporte de sua escolha:

Meatprot. Polígono Raposal, Parcela 23, 26580 Arnedo, La Rioja

• Se preferir, você pode enviar o Formulário de retirada preenchido para info@crownsportnutrition.com
• Os custos de devolução são pagos pelo cliente.
• O envio deve ser feito no prazo de 14 dias corridos a partir da comunicação da devolução.

Condições de devolução

Para aceitar a sua devolução, todas as seguintes condições devem ser atendidas:

• A remessa chega em até 14 dias corridos a partir da comunicação da devolução.
• Por razões de segurança alimentar, sendo produtos alimentares, o produto não pode ser aberto ou aberto.

No caso de um produto com defeito, o vendedor deve proceder, conforme o caso, ao reparo, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, etapas que serão gratuitas para o consumidor e usuário.

O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos a partir da entrega.

O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses após tomar conhecimento.

Devolução aceita

Assim que Meatprot S.L verificar que todas as condições acima foram cumpridas, enviaremos um e-mail informando sobre a aceitação da devolução.

A partir dessa data, temos 14 dias corridos para reembolsar o valor da compra.

Devolução não aceita

Caso a devolução não atenda a essas condições e não seja aceita, a Meatprot S.L entrará em contato com você para oferecer a opção de devolver os itens que não foram aceitos. Os custos de devolução são por sua conta.

Reivindicações

Qualquer reclamação que o USUÁRIO considerar cabível será atendida o mais breve possível, podendo ser feita nos seguintes endereços de contato:

• Cartão postal : Polígono Raposal, Parcela 23 26580 Arnedo, La Rioja
• Telefone : 941 129 426
• Correio : info@crownsportnutrition.com

Resolução de disputas online

De acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de acesso gratuito para a resolução de conflitos online entre o UTILIZADOR e o PROVEDOR, sem necessidade de recurso aos tribunais de justiça, por meio da intervenção de um terceiro, denominado órgão de resolução de disputas, que atua como intermediário entre os dois. Este órgão é neutro e dialogará com ambas as partes para chegar a um acordo, podendo finalmente sugerir e / ou impor uma solução para o conflito.

Link para a plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/